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Riceviamo e pubblichiamo la segnalazione di una lettrice che racconta quanto le è capitato nella giornata di ieri all’ospedale di Monopoli.
Vorrei esporvi una situazione incresciosa, sperando che migliori. Ieri come sicuramente tutti i giorni al Cup del San Giacomo c’erano problemi: alle ore 10.30 era funzionante solo uno sportello: numero servito 2, il “tocca a me” dava il 17: ho atteso un’ ora prima di poter prenotare gli esami, anche perchè le donne incinta hanno la precedenza e ne erano presenti 5 contemporaneamente (tra l’altro manca, oppure è poco visibile, il cartello che lo indichi per informare i fruitori del Cup).
Vi era l’addetta allo sportello di destra che, in buona fede, cercava di ripristinare il Pc non prestando servizio, ed era anche scontrosa con chi voleva fare una domanda per non sostare inutilmente. Stava aggiustando il computer chissà da quanto, perchè alle 10.30 era già non funzionante, prima pc e poi dopo anche la stampante! Alle 11.30 si aggiusta il Pc, ci sono 2 sportelli funzionanti, ma gli utenti in attesa sono diventati una trentina: mancava chi controllava e gestiva gli accessi, nessuno controllava la temperatura. Tutto questo è tollerabile in zona rossa e con una pandemia in corso? Non si può potenziare un servizio anche permettendo la prenotazione online o tramite cup con relativa pubblicità? Poi chiudono estetisti e parrucchiere, piscine e maneggi…Lettera firmata
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