Un percorso rivoluzionario ed innovativo che è partito 45 anni fa ed è diventato un punto di riferimento per il mercato del retail e degli sporting goods.
Un’agenzia di rappresentanza che unisce tradizione e innovazione in un head quarter di 1.200MQ di showroom e 300 di uffici situata a Monopoli, nel cuore della Puglia, famosa nel mondo per la sua bellezza e il suo dinamismo economico. Così racconta la storia di Rino Petino srl, dal 1977 agente monomandatario per conto di Adidas, che negli anni si è evoluta e si è trasformata in un’azienda in grado di fornire al proprio parco-clienti un servizio di grande competenza nella gestione del prodotto, del team e nei singoli passaggi del business. Insomma, da agenzia di rappresentanza Rino Petino è diventata una vera e propria azienda.
Dal 2016 la tecnologia è al centro della strategia:strumenti di ultima generazione e grandi investimenti sono stati utilizzati per potenziare le attività da offrire ai clienti, in modo da renderle più performanti nel raggiungimento degli obiettivi.Rispetto a tutte le altre agenzie di commercio, Rino Petino srl oggi si contraddistingue per un network di grande innovazione che connette il team interno con i clienti, i partnered i mercati.
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Punto di partenza è il sofisticato Sistema di Business Intelligence (B.I.)che, attraverso lo studio e la progettazione, ha realizzato una piattaforma di decision making innovativa, sia in ambito strategico, sia operativo. I dati generati sono raccolti in un Data Warehouse (DWH) che permette di elaborare tutti i flussi informativiedoffrire servizi di altissimo livello.
Attraverso questo metodo l’azienda e i partner non solo possono indagare in maniera più approfondita i fenomeni di interesse aziendale, ma anche aumentare in modo significativo il valore del brand. I team Business Development e Sales Analysis, grazie ad una conoscenza capillare e profonda del mercato e delle dinamiche commerciali, seguono tutte le fasi della gestione del prodotto: dalla ricerca all’acquisizione, passando per la verifica e l’elaborazione delle informazioni di clienti.
La B.I gioca un ruolo fondamentale anche nel potenziamento delle risorse umane. L’azienda nel corso degli anni ha puntato molto sulla formazione del team, dal punto di vista tecnologico e professionale.
Attualmente ci sono otto divisioni: Business Development, Sales Analysis, Marketing, Retailer, Wholsale,Logistica, Amministrazione & Controllinge Credit Management, tutte strettamente correlate tra di loro. Per ciascun cliente l‘azienda costruisce un modello di fornitura di prodotti e di servizi basandosi su due KPI fondamentali: la sostenibilità finanziaria e la valutazione commerciale. Viene effettuata un’attività costante di aggregamento della domanda, di elaborazione dell’offerta e di smistamento della vendita, nella quale è anche gestita la pianificazione dell’ordine al fornitore. Il punto di forza di Rino Petino srl è proprio quello di creare sia domanda che offerta. I clienti, grazie a questo know-how, si affidano completamente, non solo per le fasi del business, ma anche per la completa gestione commerciale, logistica e finanziaria.
Il servizio è esclusivo e taylor-made: questo è il plus di Rino Petino srl che negli anni ha raggiunto dignitosi obiettivi sia con l’azienda mandante che con i propri clienti.Merito di un investimento in digitalizzazione ed in capitale umano che continua ad aggiornarsi con sistemi sempre più evoluti e permette di ampliare lo sguardo verso il futuro. Uno storytelling che suscita un grande interesse unico nel suo genere dalle origini fino agli investimenti di oggi in digitalizzazione e sostenibilità.
Gli ospiti dell’evento che si è tenuto a Monopoli il 6 aprile hanno potuto toccare con mano la customer experience firmata Rino Petino.
La contaminazione dei canali online e offline è la caratteristica della strategia dell’azienda e i partecipanti, durante la giornata, hanno avuto l’occasione di visitare il quartiere generale e i magazzini automatici verticali multi-colonna SILO2, fiore all’occhiello del brand. Sono costituiti da armadi automatizzati che sviluppano la capacità di stoccaggio in verticale con il minimo ingombro a favore di un’accelerazione delle attività e di una sincronizzazione dei flussi degli ordini. Insomma, un vero e proprio gioiello della logistica, messo a punto grazie alla partnership traSidea Group, società di consulenza strategica e operativa specializzata in MarTechOmnicanale, e ICAM S.r.l., azienda specializzata nella progettazione e produzione di innovativi sistemi automatici per lo stoccaggio, la distribuzione e la vendita di materiali e merci.
Gli ospiti dell’evento hanno sperimentato l’efficienza del sistema, simulare un ordine di acquisto e vivere da vicino la shopping experience in tutte le sue fasi.
Intanto il futuro della Rino Petino è in continua espansione: l’automatizzazione è uno degli obiettivi centrali per migliorare il livello di servizio offerto alla clientela – che comprende l’azienda mandante, i negozi e il consumatore finale – ma non può prescindere da una formazione professionale di altissimo livello, perché, come dice Francesco Petino, master coordinator dell’azienda, “La tecnologia non può portare ai risultati sperati senza il supporto e le skills di risorse umane altamente formate”.
L’ampliamento del parco-clienti con altri operatori della zona, e non, è un altro punto cruciale della visione a lungo termine, dal momento che il know-how è disponibile per tutti i prodotti dotati diEAN.
Valore aggiunto di una strategia innovativa come questa è infine l’attenzione alla sostenibilità. La Rino Petino, considerando il consistente incremento di consumo energetico che l’implementazione dei magazzini verticali avrebbe comportato, ha scelto di dotarsi di pannelli solari che la rendano autonoma dal punto di vista energetico. Fatto non trascurabile, in un momento così delicato per questo settore.
L’evento è continuato in serata con il soggiorno presso l’Hotel Covo dei Saraceni, a Polignano a Mare e la cena alla cantina Giovanni Aiello, a Putignano, famosa per produrre vini molto speciali ed esclusivi, i Chakra, declinati nei colori Rosso, Blu, Rosato, Verde ed Essenza.
